ファンクラブ
【お詫び】
2025-26シーズン
ファンクラブランクアップに関わる事象について

いつも大阪ブルテオンを応援いただき、誠にありがとうございます。
ファンクラブ更新に際しましては、一部のファンの皆様に対し、多大なるご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

7月17日および7月23日から開始となりました会員更新におけるランクアップで発生した事象についてご説明およびお詫び申し上げます。

開始直後、想定を超えた多数の方にサイトにアクセスをいただき、空き枠数はすべて埋まった状態となりました。その後、決済フローにおいて当初の想定を超える事態となりシステム障害が発生しました。その結果、ランクアップができない事象が発生し、対象の皆様におかれましては、多大なご迷惑をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。

その後、再びお申込みできるようになったのは、ファンクラブシステム上でキャンセル枠扱いとなったものがシステムの定時自動処理でまとめて枠が戻されたことによります。この事象につきましても、ランクアップを予定されていたもののやむなく、シルバー会員・レギュラー会員を更新してしまったといった声を多数頂戴しております。あらためてお詫び申し上げます。現在、この間に会員ランクアップを試みていただ方を対象にSVリーグにも協力を要請した上でクラブにて対応方法を検討しております。対象となる皆様に対しましては、対策決定次第、ご連絡をさせていただきますので、今しばらくお時間を頂戴したいと存じます。

また、お気に入り選手登録（任意）部分におきましても、登録漏れの選手がおりました不備を深くお詫び申し上げます。現在、SVリーグに修正を依頼しております。修正が完了しましたら、会員の皆様にあらためてご案内をさせていただきます。

ご迷惑・ご不便をおかけ致しますが、VメンバーIDリーグ共通ファンクラブシステムを構築するSVリーグと共に改善に再発防止に努めて参ります。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。