ファンクラブ
【お詫びとご報告】
ファンクラブ特典の配送に関する
ヤマトお届け予定eメールの誤送信について

いつも大阪ブルテオンに温かいご声援を賜り、誠にありがとうございます。

この度、ファンクラブの入会特典の発送において、ファンクラブ事務局（株式会社バーチャスクリエイト）の不手際により、会員様のお名前が記載されたメールが、他の会員様へ誤って配信されるという事態が発生いたしました。

多大なるご心配とご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。

本件の経緯と現在の状況について、下記の通りご報告申し上げます。

事象の内容

発送データの作成ミスにより、お届け先とは異なるメールアドレスを誤って登録した状態で発送を行いました。その結果、本来の配送先ではない会員様へ、ヤマト運輸よりお届け予定通知が送信されました。

ヤマト運輸より誤ったメールが届いた方

2025/12/11 20:40～2025/12/25 0:24にファンクラブにご入会いただいた55名

お名前が誤って流出された会員の方

2025/12/25 20:36～2026/1/5 16:42にファンクラブにご入会いただいた55名

通知された情報の範囲について

今回の誤送信により、別会員様が閲覧可能となった情報は以下の通りです。

• ・お名前（フルネーム）
• ・送り状番号および品名
• ・お届け先のヤマト運輸の担当営業所名

確認の結果、「ご住所」および「電話番号」「メールアドレス」については、流出していないことを確認しております。

二次被害の防止について

誤ってメールを受信した方々に対しては、本日中に事務局より、当該メールの速やかな破棄をお願いする案内を別途送信しております。

今後の対応と再発防止について

今回の事態を重く受け止め、発送データの作成手順を見直し、同様の事態を起こさないよう努めてまいります。

大切な個人情報の取り扱いにおいて、このような不手際がございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 本件につきまして、ご不明な点などがございましたら、お手数ですが大阪ブルテオンファンクラブ事務局までお問い合わせいただけますと幸いです。