FAQFAQ

よくある質問

よくある質問

大阪ブルテオンについて、よく寄せられるご質問とその答えをご紹介しています。お問い合わせの前にぜひご参照ください。

虫眼鏡のアイコン

ファンクラブについて

ファンクラブって何ですか?

大阪ブルテオンのファンの証としてファンクラブを開設致しました。
チケットの先行販売や割引価格でのご購入また様々な特典が受けられます。
会員種別としまして一般の方向けに「ゴールド会員」、「シルバー会員」、「レギュラー会員」、中学生以下の方には「ジュニア会員」、中学生以下のお子様のいるご家族向けに「ファミリー会員」。以上5つのコースをご用意しています。また、ホームタウン(枚方市・守口市・門真市・寝屋川市・交野市に在住の方)会員、無料会員(特典なし)も随時募集しております。

詳細に関してこちらをご確認ください。

シーズンチケットを購入したいのですが?

2026-27シーズンでの販売予定はありません。

会員特典を家族や友達が利用することはできますか?

2026-会員特典については会員名義以外の方が使用したり、サービスを受けたりすることはできません。
また、会員証の貸与も禁止です。

  • 会員先行チケットに限りましては、ご家族、ご友人の分もご購入いただくことができます。
シーズンの途中での退会・返金はできますか?

一度お申込みいただいた内容はキャンセルや変更ができかねます。また、返金も致しません。
ファンクラブサイトのメニュー画面下部の「退会する」より退会手続きが可能です。

web入会後、どのくらいで特典が届きますか?

継続お申込み、または2026年9月20日(日)までに入会を完了された方については、9月末~10月上旬頃より順次発送を予定しております。以降のお申し込みの方については、ご入会から2週間程度でのお届けを予定しております。

アクティビティイベントにはどうすれば参加できますか?

ファンクラブ限定イベントにつきましてはそれぞれお申込方法が異なります。
詳細につきましては各試合情報およびイベント情報をご確認ください。

特典を紛失してしまいました。再度お送りいただけますか?

大変申し訳ございませんが、再送付はおこなっておりません。

ファンクラブについてには該当する質問がありません。

チケットについて

チケットはどこで買えばいいですか?

大阪ブルテオンの「チケット情報ページ」から各購入ボタンよりお買い求めください。
ご購入の際、ファンクラブ会員の方は有料・無料ファンクラブの会員情報が必要となります。
また、「チケットV」にも別途会員登録の必要がございます。
大阪ブルテオンの会員以外の方は一般販売「チケットV」よりお買い求めください。

チケットを2枚以上購入したい。

プレミアシート、エキサイティングシートについては客席数が少ないため、お一人様2枚までとさせていただきます。
それ以外は1回のご購入で最大4枚までご購入いただけます。転売目的の購入は禁止させていただいております。
また、連絡先の分からない方の為にチケットを購入するような行為はやめていただくようお願い致します。

未就学児童のチケットは必要ですか?

未就学児はチケットのご購入は必要ありません。ただし、観戦はお連れ様の膝の上でお願いいたします。
未就学児の座席を必要とされる場合は、それぞれの座席のチケットをご購入ください。
(3階指定席をご利用の場合は「3階指定席 小中学生」をお買い求めください。)

試合当日に会場でチケットを購入できますか?

試合開始3時間前より、試合会場の当日券売場にてご購入いただけます。
また、SV.LEAGUE公式チケット販売サイト「チケットV」でご購入いただくことも可能です。
ただし、前売りチケットで完売の場合、当日券販売は実施いたしません。

大阪ブルテオンの有料ファンクラブに入会しています。会員価格のチケットはどこで買えますか?

大阪ブルテオン公式サイトの「チケット情報ページ」にある有料ファンクラブ購入ボタンよりお買い求めください。
ご購入の際、有料ファンクラブの会員情報が必要となります。
また、「チケットV」にも別途会員登録の必要がございます。

チケットの受取方法を教えてください。

詳しくは「チケットV」のご利用ガイドをご確認ください。

ご利用ガイドはこちら

チケットの払戻し(キャンセル)はできますか?

大変申し訳ございませんが、払戻し(キャンセル)は行っておりません。
ただし、悪天候や地震等の天災地変、公共交通機関の不通などの不可抗力により、試合が中止や順延になった場合に限り払戻しを行う場合があります。該当するチケットの取り扱いについては、詳細が決定次第、公式サイトでご案内いたします。

  • 払戻しを行う金額はチケット代金のみとしシステム利用料、宿泊代もしくは旅費等のキャンセル料等のチケット代金以外の料金については払戻しいたしません。
団体割引はありますか?

大変申し訳ございませんが、ございません。

学生割引はありますか?

大変申し訳ございませんが、ございません。
ただし、3階指定席には「高校生」、「小・中学生」の価格を設定させていただいております。

シルバー割引はありますか?

大変申し訳ございませんが、ございません。

車椅子席の購入方法を教えてください。

2024-25シーズンより、SV.LEAGUE公式チケット販売サイト「チケットV」のみで販売をしております。
ご本人様(1名)と付添人様(1名)の2名分のシートになります。車椅子専用シートは2席ご用意しております。

ご利用ガイドはこちら

チケットについてには該当する質問がありません。

試合観戦について

キャリーケースなど大型の荷物を持ち込むことはできますか?

他のお客様や試合運営の妨げになる場合、持ち込みをお断りする場合があります。
各試合会場に荷物預り所が設置されていて、有料(1,000円)でお預かりしておりますのでご利用ください。

ベビーカーは預かってくれる場所はありますか?

試合会場によりますが、総合案内、入場口等でお預かりしております。試合会場でスタッフにお声がけください。

一般駐車場はありますか?また、身体障がい者用の駐車場はありますか。

会場に一般駐車場はありません。公共交通機関をご利用の上、ご来場ください。
自転車・バイクでのご来場の際は、指定の駐輪場をご利用ください。
また、身体障がい者用の駐車場については、数に限りはございますので、事前に大阪ブルテオンファンクラブ事務局へお問い合わせください。受付方法は先着受付を行っております。

試合会場は何時間前から入れますか。

基本的には試合開始の1時間半前からのご入場になります。
開門時間に変更がある場合がありますのでホームゲーム前にはホームページにて詳細をご案内しておりますので、ご確認下さい。
また、ゴールド会員様、シルバー会員様は優先入場がございます。対象は会員(ゴールド・シルバー会員)ご本人様のみです。
ただし、18歳以下のご家族2名までは同伴が可能です。
なお、試合開始3時間前から、場外でお楽しみ頂けるブース、アトラクション、グッズ販売、飲食店舗がオープンします。

会場への持込みできないものはありますか。

試合会場に以下の物を持ち込むことは禁止です。

  • 選手やチーム、運営スタッフを含め他のお客様の快適な観戦を妨げる物
  • 試合の運営または進行を妨害し、他者に迷惑または危険を及ぼす物もしくはそのおそれのある物
  • ペット、その他の動物(盲導犬、聴導犬などは除く)
  • ビン、缶の持ち込みはできませんのでご注意ください
試合観戦についてには該当する質問がありません。

グッズ・オンラインショップについて

注文した商品のお届け時期・時間はいつになりますか?

ご入金確認後、土日祝日を除く7営業日以内で発送の手続きをさせて頂きます。
(商品の在庫切れなどの理由によりお届けが遅れる場合もございます。)
長期予約や特典なので兼ね合いで、数週間~1ヶ月程度かかる場合もございますこと、予めご了承ください。
配達時間の指定は出来ません。ご自身で配送業者に連絡をお願いいたします。

  • コンビニ支払いのお客様は、ご入金が完了してからの発送手続となります。
複数商品を注文した場合、それぞれの商品を同梱・分割することは可能ですか?

ご注文後の商品の同梱・分割発送処理はできかねます。

基本的には、同時に注文された商品はすべての商品が揃い次第同梱発送、別々にご注文頂いた商品は別途発送とさせて頂きますが、弊社都合により分割発送となる場合がございます。
ご注文の際は、十分に確認の上、ご注文頂きます様お願い致します。

送料はいくらになりますか?

対象地域

日本国内
(海外発送は承っておりません。ご了承ください。)

送料

全国一律 1,040円(税込)

  • 北海道、沖縄、離島、一部地域は特定送料となります。
    北海道1,700円(税込)/ 沖縄1,370円(税込)
  • 商品ページに別料金が指定されている場合は、そちらの料金になります。
日本国外で商品を受け取ることは可能ですか?

海外発送は承っておりません。ご了承ください。

登録した住所以外への発送はできますか?

登録されている住所以外の住所への発送は、承っておりません。ご了承ください。

長期不在だった、発送先住所を誤ったなどの理由で商品を受け取ることが出来ませんでした

長期不在や宛先不明で配達できず、商品が当社に返品となりましたら、商品を返送したものとみなさせて頂き、再送には再度送料を頂戴いたします。

予約商品の状況を教えてください

予約商品の状況につきましては、ご注文履歴画面にてご確認ください。

注文後、注文内容を変更・追加したいです

注文後の注文内容のお客様都合による変更は、承っておりません。ご了承ください。

注文をキャンセルしたいです

注文後の注文内容のお客様都合による変更は、承っておりません。ご了承ください。

注文確認メールが届かない

弊社にて注文状況の確認をさせていただきます。お手数ですが、オンラインショップのお問い合わせフォームからご連絡ください。

オンラインショップの支払方法としては何が利用できますか?

オフィシャルオンラインショップ上でのクレジットカード決済、または各コンビニでのお支払いをご利用いただけます。

クレジットカード

手数料:0円

利用可能なクレジットカード種類

Visa・Mastercard・JCB

お支払方法:決済方法入力画面にて、クレジットカード情報をご入力下さい。

  • クレジットカードのご利用代金明細書には、「GettiiEC」と表記されます。

【セキュリティコードについて】

セキュリティコードとは、不正使用防止のために利用される特殊なコードのことです。
各クレジットカードの記載部分については以下を確認ください。

  • VISA,MasterCard,JCBは、クレジットカードの背面に記載されている3桁の番号
    (メインのカード番号のすぐ右側にあります)

セキュリティーコードが分からない場合や判読できない場合は、カードに記載されている銀行またはクレジットカード会社へお問い合わせください。

コンビニ支払

手数料:165円(税込)

利用可能なコンビニエンスストア種類

セブンイレブン

お支払期限までに、上記コンビニのいずれかにてお支払いください。

セブン-イレブンでのお支払い方法

セブン-イレブンでお支払いの際には「払込票番号」が必要です。
支払期限までに、「払込票番号」をお持ちの上、セブン-イレブン店頭レジにて代金をお支払いください。

注意:ご入金の確認が取れたお客様より順に、登録処理をさせて頂きます。
お支払い期限を過ぎてしまった場合、お手数ですが再度申し込みをお願い致します。
ですがその際、同じ商品のご注文を確約する訳ではございませんのでご注意ください。

商品を返品したい/届いた商品が不良品だった

返品期限・条件

お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねますこと、あらかじめご了承のうえ、お申し込みください。

特に被服商品の試着等による使用後の商品につきましては、不良品以外、いかなる理由でも返品・交換はできかねますのでご注意ください。

また、下記の場合も返品・交換はお受けいたしかねます。

  • お客様都合での返品
    (サイズが合わない、イメージと違う、商品到着後にご注文を間違えたとお申し出いただく等のお客様のご都合による返品)
  • 商品到着から7日以上経過した商品
  • 一度でも使用された商品
  • お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
  • 納品書、タグなど付属品を紛失してしまった場合
  • 当サイト以外でご購入された商品
  • カスタマイズ商品(お客様が仕様や色などを指定することができる商品)

返品送料

商品到着後7日以内にご連絡の上、商品を指定された宛先に着払いにてご返送ください。
交換にかかる送料は当店にて負担させていただきます。

不良品

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
その際には必ず商品の不良個所をお伝えください。
(返送された商品の状態が、お申し入れ時の内容と異なる場合など、返品交換をお受けできない場合がございます。)
期日を過ぎますと不良品であっても返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

ご連絡先

お問い合わせ

大阪ブルテオン ファンクラブ事務局
(株式会社バーチャスクリエイト)

営業時間:
10:00 - 17:00 土日、祝祭日、年末年始、夏季休暇を除く

ファンクラブ事務局への
お問い合わせはこちら

※メールアプリが起動されます

グッズ・オンラインショップについてには該当する質問がありません。